Правила простые и без мелкого шрифта: вы платите только за деталь, которую проверили в руках.
Оплата при получении
Никаких предоплат за обычные позиции. Деталь приехала — вскрыли коробку, сверили артикул, осмотрели — потом заплатили. Не устроило — не берёте.
Возврат 14 дней
Если деталь не подошла — возврат в течение 14 дней при сохранении товарного вида и упаковки. Подбор по VIN сводит такие случаи к минимуму.
Гарантия подлинности
Работаем напрямую с крупными дистрибьюторами по прямым контрактам — везём оригинал или проверенный аналог, как договаривались. Если возникнут сомнения в подлинности — разберёмся и вернём деньги за такую деталь. Как самому проверить деталь при получении — короткий гайд.
Сроки — честные
Показываем срок со склада поставщика, а не «примерно». Если позиция задерживается — сообщаем сами, а не после вашего звонка.
Не подошло — обменяем или вернём
Если деталь не подошла — обменяем на нужную или вернём деньги в течение 14 дней при сохранении товарного вида и упаковки. Подбор по VIN, фото СТС или госномеру сводит такие случаи к минимуму, а спорные артикулы помечаем до заказа.
Как проходит заказ
1. Вы присылаете госномер, VIN или фото СТС — мы определяем машину и сверяем деталь по каталогу производителя.
2. Показываем варианты: оригинал и аналоги, с ценой и сроком по каждому. Если артикул требует ручной проверки — честно помечаем это до заказа, а не после.
3. Деталь приезжает — вскрываем коробку вместе, сверяем артикул с заказом, вы осматриваете деталь в руках — и только потом оплачиваете. Не устроило — не берёте, ничего не должны.
Что важно знать про возврат
Возврат принимаем в течение 14 дней с момента получения: деталь не должна быть установленной, товарный вид и упаковка — сохранены. Электрика и электроника, вскрытая из защитной упаковки, обмену не подлежит — это общее правило отрасли, поэтому по таким позициям мы дважды сверяем артикул до отправки.
Остались вопросы?
Напишите — отвечаем быстро, без «оставайтесь на линии»